摘要
很多企業把關於我們頁當成品牌故事頁：一句願景、一段沿革、幾個客戶標章、幾張團隊照片，再加上一些「專業、領先、值得信賴」的形容詞。
到了 AI 搜尋時代，這些模糊訊號會被拿來回答更具體的問題：這家公司是否真的有某項專長？服務哪些產業？團隊是否有對應資歷？客戶標章代表合作、使用、授權，還是只是案例提及？
本文提供一份關於我們頁的信任治理清單。目標不是把品牌故事寫得僵硬，而是讓讀者、搜尋引擎、AI 摘要、業務與客服都能理解同一件事：公司真正可以被核對的身分、經驗、服務範圍與責任邊界是什麼。
核心結論
關於我們頁最怕的不是寫得不夠漂亮，而是寫得太像品牌宣言，卻缺少可核對的事實。
一個穩健的 About page，至少要把六件事講清楚：
| 項目 | 頁面應該寫清楚 | 容易出錯的寫法 |
|---|---|---|
| 公司身分 | 公司名稱、品牌名稱、服務範圍與主要市場 | 只用口號，沒有說清楚做什麼 |
| 團隊角色 | 誰負責策略、技術、內容、客服或交付 | 把團隊經驗寫成全公司都能處理 |
| 資歷證據 | 證照、經驗、得獎、合作或開源成果的來源 | 只寫「專家團隊」 |
| 客戶標章 | 客戶、合作、使用、媒體引用各自代表什麼 | 把曾接觸過的品牌放成正式背書 |
| 更新時間 | 沿革、數字、成員與服務項目的最後確認日 | 多年不改，只換頁尾年份 |
| 結構化資料 | Organization 或 AboutPage 標記對應前台可見內容 | schema 寫得比頁面內容更誇張 |
關於我們頁的任務，不是讓品牌聽起來最大，而是讓品牌看起來能被相信、能被回查、能被正確轉述。
目錄
- 為什麼關於我們頁在 AI 搜尋時代更敏感
- 先分清品牌主張與可核對事實
- 團隊資歷不要寫成公司全能
- 客戶標章與合作關係要說清楚
- Organization schema 只能標記前台真的看得到的資訊
- 發布前的 12 項檢查表
- 參考來源與資料時間
- 常見問題
為什麼關於我們頁在 AI 搜尋時代更敏感
關於我們頁常被企業低估，因為它通常不是流量最高的頁面，也不是直接成交頁。
但它是品牌信任的底層資料。當讀者或 AI 搜尋想確認「這家公司是誰」「有沒有做過這類專案」「是不是某平台官方合作夥伴」「服務是否涵蓋某產業」時，關於我們頁、團隊頁、公司簡介、客戶標章與結構化資料都可能被拿來組成答案。
Google Search Central 對生成式 AI 搜尋的官方建議，仍然回到有幫助、可靠、以人為本、結構清楚的內容。對 About page 來說，可靠不只代表文字通順，而是品牌身分、團隊資歷、服務範圍與證據來源能互相對上。
企業應該反過來問幾個問題：
- AI 摘要如果只引用關於我們頁的一句話，會不會把願景當成現況？
- 客戶標章如果被單獨擷取，會不會被理解成正式授權或背書？
- 團隊成員的個人經驗，是否被寫成公司所有服務都已成熟交付？
- schema 裡的公司資訊，是否比前台可見文字更具體或更誇大？
- 服務範圍更新後，About page 是否和服務頁、聯絡頁、客服話術一致？
如果答案不清楚，關於我們頁就不是單純的品牌頁，而是可能被錯誤轉述的信任風險來源。
先分清品牌主張與可核對事實
關於我們頁可以有願景，但願景不能取代事實。
「協助企業打造 AI 生產力」是品牌主張；「提供 AI 客服導入、內容工作流、網站內容治理與自動化流程設計」才是可被讀者核對的服務描述。兩者都可以存在，但要分清楚。
建議把關於我們頁拆成三層：
| 層級 | 可以寫什麼 | 寫作邊界 |
|---|---|---|
| 品牌主張 | 為何存在、服務誰、相信什麼方法 | 不寫成已達成的市場地位 |
| 可核對事實 | 服務項目、產業經驗、公開作品、開源專案、服務地區 | 能連到頁面、案例、文件或更新日期 |
| 責任邊界 | 不提供哪些服務、哪些結果需另外評估、何時需要人工確認 | 不用一句「全方位解決方案」蓋過限制 |
最容易出錯的，是把主張、事實與期待混在同一段。
例如「我們是最懂 AI 搜尋的團隊」很難被核對，也容易被 AI 摘成排名或權威結論。比較穩健的寫法是：「我們協助企業整理服務頁、FAQ、案例頁、價格頁與關於我們頁，讓公開內容更容易被讀者與 AI 搜尋正確理解。」
後者沒有少掉專業感，反而更像能交付的服務。
團隊資歷不要寫成公司全能
團隊頁常見的問題，是把一位成員的經驗放大成整個公司都能處理的能力。
一位成員曾做過資料分析，不代表公司現在提供完整數據顧問服務；一位顧問熟悉廣告投放，不代表所有專案都包含廣告代操；一位工程師懂資安，不代表公司提供正式資安稽核。
比較穩健的做法，是把資歷寫成「角色能負責的交付物」：
| 高風險寫法 | 比較穩健的寫法 |
|---|---|
| 我們有頂尖 AI 專家團隊 | 團隊由內容策略、網站治理與自動化流程實作角色組成 |
| 曾服務大型企業 | 曾參與企業型專案，實際範圍以公開案例或合約內容為準 |
| 具備完整資安能力 | 可協助整理資料邊界與 AI 使用規範；正式資安稽核需由對應專業單位處理 |
| 擁有跨產業成功經驗 | 目前主要服務電商、B2B 服務、內容網站與中小企業導入場景 |
讀者真正需要的不是華麗頭銜，而是知道誰能處理什麼、不能處理什麼、何時需要另行評估。
客戶標章與合作關係要說清楚
關於我們頁常會放客戶 logo、合作夥伴、媒體報導、平台名稱或工具標章。
這些元素在 AI 搜尋時代很容易被斷章取義。讀者可能問「這家公司是不是某品牌官方合作夥伴？」AI 摘要可能只看到 logo 與附近文字，就組成過度確定的答案。
建議把標章分成四類：
| 類型 | 頁面應補充 | 不宜暗示 |
|---|---|---|
| 客戶案例 | 服務範圍、時間、是否匿名、可公開程度 | 所有成果都可複製 |
| 合作夥伴 | 合作性質、期間、是否仍有效 | 官方代理、獨家授權或長期背書 |
| 工具生態 | 使用、整合、教學或顧問經驗 | 與工具官方有合作關係 |
| 媒體引用 | 報導連結、日期、主題 | 媒體持續推薦或驗證所有服務 |
如果標章不能清楚說明，就不要讓它單獨承擔信任任務。可以改成「曾處理的專案類型」「公開可查的作品」「可連結的案例頁」。
品牌信任不應建立在讀者自行推論上。
Organization schema 只能標記前台真的看得到的資訊
結構化資料不是另一份品牌履歷。
Google 的一般結構化資料指南要求標記內容應符合頁面可見內容與品質規範。Schema.org 的 AboutPage 與 Organization 可以協助描述頁面與組織資訊，但它們不應被用來塞入前台沒有說清楚的服務範圍、資歷、地點、社群連結或品牌關係。
關於我們頁若要使用 Organization 相關標記，建議先確認：
- 公司或品牌名稱與頁面可見名稱一致。
- URL、logo、聯絡頁、社群連結是真實可用。
- 地址、服務區域、創辦時間、母品牌或子品牌關係沒有混淆。
sameAs只放真正屬於品牌的官方頁，不放個人頁或不確定帳號。founder、employee、member等關係若使用，前台也要有合理說明。- 不把客戶、合作夥伴、工具供應商寫成自家組織的一部分。
如果頁面本身還沒有整理好，不需要急著加很複雜的 schema。先讓人看得懂，再讓機器讀得懂。
發布前的 12 項檢查表
| 檢查項目 | 通過標準 |
|---|---|
| 1. 公司身分清楚 | 品牌名、服務範圍與主要讀者能在前兩屏看懂 |
| 2. 主張與事實分開 | 願景沒有被寫成市場地位、排名或正式認證 |
| 3. 團隊角色明確 | 每個資歷能對應到角色責任或交付物 |
| 4. 客戶標章有說明 | 客戶、合作、媒體與工具生態各自有不同標示 |
| 5. 沒有借用背書 | 沒把使用過的工具、曾接觸品牌或活動名稱寫成官方合作 |
| 6. 數字有時間 | 年資、客戶數、專案數、成員數都有資料時間或更新日 |
| 7. 服務範圍一致 | About page、服務頁、聯絡頁與客服話術沒有互相矛盾 |
| 8. 不過度承諾結果 | 不承諾排名、曝光、成交、合規、資安、投資或特定成效 |
| 9. 更新 owner 明確 | 有人負責沿革、團隊、案例、標章與 schema 的回查 |
| 10. 外部連結可用 | 公開作品、媒體報導、開源專案或合作頁能正常開啟 |
| 11. Schema 對應可見內容 | Organization、AboutPage 與 sameAs 沒有超出前台資訊 |
| 12. AI 摘要可承受 | 單獨擷取任一段落時，不會形成誇大資歷或合作誤解 |
這張表可以放進網站改版流程。每次新增團隊成員、客戶標章、得獎紀錄、合作夥伴或服務線，都先回頭更新關於我們頁。
參考來源與資料時間
資料查核時間：2026-07-31
- Google Search Central：Generative AI optimization guide
- Google Search Central：AI features and your website
- Google Search Central：Creating helpful, reliable, people-first content
- Google Search Central：General structured data guidelines
- Schema.org AboutPage
- Schema.org Organization
本文提供企業官網關於我們頁、團隊頁與品牌信任內容治理建議，不構成法律、商標、廣告、投資、資安、搜尋排名或轉換率建議，也不承諾特定排名、AI 引用、品牌背書、客戶信任、成交或商業結果。涉及正式法規、商標、授權、合約、投資、資安或廣告主張時，應由具權責的專業窗口確認。
常見問題
關於我們頁一定要放團隊照片嗎？
不一定。若有授權且團隊願意公開，可以放真實照片；若不適合公開，也可以用角色責任、服務流程、公開作品與聯絡方式建立信任。重點是不要用假人設或不清楚來源的素材營造不存在的團隊感。
客戶 logo 可以直接放在 About page 嗎？
要先確認授權與表述範圍。若只是曾使用、曾洽談、曾出現在活動現場或曾閱讀品牌內容，不應放成客戶或合作夥伴。能放的標章，也要說清楚合作性質與可公開範圍。
AboutPage 和 Organization schema 哪個比較重要？
兩者用途不同。AboutPage 描述這個頁面，Organization 描述組織。對多數企業來說，先讓頁面內容真實清楚，再用基本 Organization 資訊標記公司名稱、網址、logo 與官方連結，就比堆很多模糊欄位更穩健。
結論
關於我們頁不是品牌口號倉庫，而是 AI 搜尋時代的身分與信任資料來源。
團隊資歷、客戶標章、合作關係與公司沿革都要能回查，不能靠讀者自行推論。
先把前台內容寫清楚，再讓結構化資料忠實反映它，才是穩健的品牌信任治理。
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